宅配クック123

大阪府　☆さん　30代　女性

二度と頼まない

最悪　　1

首を骨折して、買い物や料理ができない一人暮らしの母のために注文。
私が行けなかった1週間だけ頼みました。
注文確定後自動送信メールしか来なかったので、心配になり前日に確認電話をし、きちんと注文が通っていることを確認。
初日は問題なく届きましたが、2日目は届きませんでした。
母から連絡が来たので、営業時間内に電話しましたが全く繋がらず。一食抜くハメに。
翌日朝一で電話すると、配達中のため確認ができないので、折り返すと言われ電話を切りました。
しかし1時間半経っても音沙汰なし。再度電話をすると、まだ配達中で配達が終わるのは昼前になると。だから折り返すってお伝えしたんですけどと、逆ギレ。昼前になるなんて一言も聞いてないし、本来ならすぐにでも確認するべき。
その後折り返しがあり、なぜか1日分だけ入力漏れで配達できなかったとのこと。それ以降の入力があることを再度確認し、それ以降はきちんと届きましたが、配達時母に直接の謝罪はなし。
また、電話の際に支払いはいつになるか確認すると、配達最終日に回収すると言われましたが回収されず。母は、月末に請求書を送るので翌月初めに集金に来ると言われたとのこと。
しかし月の中旬に母宛に請求書が届き、月末に私宛に「本人様に連絡がつかないので送ります。早急にご入金くださいますようよろしくお願いします」といった手紙と共に請求書が届きました。
母に確認すると、固定電話の留守電に何も入っていないのでわからないとのこと。
母が直接店に電話をして集金に来ることになったようですが、一切謝罪も何もなく無愛想な対応だったようです。
ありえない。二度と頼みません。

千葉県　みんみんさん　50代　女性

弁当が届きません

最悪　　1

高齢の両親は体が弱く自炊もできなければ買い物にも行けません。宅配クックを頼っていたのですが、ある日、頼んだお弁当も届かず両親は空腹のまま一夜を過ごすことになりました。営業時間内に電話しても連絡はつかず、人の命に関わる仕事であることをもう少し自覚していただきたいです。

福岡県　momoさん　50代　女性

配達忘れ

最悪　　1

少し認知症のある父のお弁当を私が用事で県外に3日間行くので頼んだのですが、配達を3日間忘れていました。
電話をしたときは受けた方が謝られましたが、上司に報告すると言ってましたが、上司からも謝罪の連絡はなく、ひとつ間違えば死んでいてもおかしくありません。以前にも配達忘れがあり、あまりにもいい加減な会社です。

兵庫県　さゆきんさん　40代　女性

契約者に解約の知らせない

おすすめしない　　2

契約者と配達先が違い、生存確認を兼ねてお願いしたにもかかわらず、本人とのトラブルで断ったとの事。契約者に、解約の知らせも無いのは納得いかない。

千葉県　シェリー さん　30代　女性

最悪

最悪　　1

職場の人間関係は良好でした。
しかし上からの重圧、がかなり厳しかったみたいです。社員の方たちは営業にいく時間ないのにも関わらず上からは営業とってこいと言われ みんな困ってました。うちの職場は特殊でしたがシフトの件で話したら明日から来なくていいといわれました。

東京都　プーさん　30代　女性

最悪

最悪　　1

ドライバーの態度が悪い。
歩行者いても完全無視で暴走。
轢かれそうになるから怖い。

千葉県　たけしさん　40代　男性

1食お試しが配達されず

最悪　　1

数年前、流山店でのお話。1食無料お試しというのがあったので、要介護の母のために前日に電話で注文。しかし当日、待てど暮らせど配達されず。店に問い合わせると「そんな予約は受けていない。前日の問い合わせ電話すら受けた覚えはない」と店の責任者という男性の返答。最低最悪だ。使わない方がよい。

熊本　マコトさん　40代　男性

まったくのウソ、、

最悪　　1

宅配時の安否確認どころか、玄関に置いて、キチンと玄関を閉めもせずに帰られました。
介助が必要な為、時間も何時までにと指定してあるのに遅れる連絡すらなく、確認の連絡を入れたら適当に理由を言われ勝手に切られました。

岐阜県　キーちゃんさん　70代以上　女性

いつでも頼める。

最悪　　1

調理場が汚い

埼玉県　isamさん　40代　男性

手作りではない。

おすすめしない　　2

近所にお店があり、前を通った時にふと見てみたらレトルト食品みたいなものを容器に詰めてました。